브리즈메이드 | 인천 숙소 청소

숙소가 비어 있을 때 꼭 해야 할 5가지 관리 루틴

🏠 공실이라도, 숙소 관리는 계속되어야 합니다브리즈메이드가 제안하는 비는 숙소 관리 루틴예약이 없어 한동안 비어 있는 숙소, 방치하면 냄새, 먼지, 곰팡이, 고장 등으로 후속 손님에게 악영향을 줄 수 있습니다.브리즈메이드는 공실 기간에도 관리가 이어지는 숙소를 위해 다음과 같은 점검 루틴을 운영하고 있습니다.✅ 공실 숙소 관리 루틴 5가지창문 환기 & 환기팬 점검➤ 한 번도 열지 않으면 묵은 냄새 + 습기 → 공기 질 저하30분 이상 자연 환기 or 공기청정기 작동 권장배수구 물 보충➤ 욕실/주방 배수구에 물이 마르면 하수구 냄새 역류 발생컵으로 물을 1~2회 부어 물막이 유지전기 작동 상태 확인➤ 전구, 리모컨, 에어컨 작동 체크 → 첫 손님 인상 결정수건·침구 교체 or 재세팅➤ 오래 비치된 수건은..

손님이 오기 전, 딱 5분! 체크인 직전 셀프 점검 체크리스트

⏰ 입실 5분 전, 호스트가 꼭 봐야 할 것들브리즈메이드가 추천하는 ‘체크인 직전 점검 리스트’청소가 끝났어도, 손님이 도착하기 전 ‘5분 셀프 점검’만으로 후기 점수가 달라집니다.특히 손님이 입실하자마자 인지하는 3초의 인상은 공간 전체의 청결 이미지에 결정적인 영향을 줍니다.✅ 체크인 직전 점검 리스트현관 냄새 확인디퓨저 or 방향제를 과하지 않게 조절했나요?➤ 무향, 은은한 시트러스 향이 이상적입니다.거울 & 유리 손자국욕실/화장대/창문 유리 손자국은 없는지?➤ 물티슈 + 마른 수건으로 마무리!리모컨 위치 + 정렬테이블 위에 정돈되어 있는가? 먼지 없는가?➤ 깔끔한 정렬 = 청결한 인상수건 개수 확인인원수 대비 수건이 부족하지 않은가?➤ 여유 1~2장 포함하는 게 좋습니다.쓰레기통 상태안은 비웠는가..

후기 점수를 깎는 미세한 실수 5가지

❗ 후기 점수, 사소한 실수 하나로 떨어집니다브리즈메이드가 경험한 실제 사례를 바탕으로 정리한 클레임 유발 포인트대부분의 손님은 ‘청소가 완벽하지 않아도 괜찮다’고 생각합니다. 하지만 ‘이건 기본 아닌가?’라는 포인트가 무너지면 바로 후기 점수가 떨어집니다.✅ 후기 점수를 깎는 미세한 실수 TOP 5수건에 남은 ‘세탁소 냄새’→ 잘 세탁했더라도 건조 불충분, 오래된 냄새는 불쾌함을 유발합니다. ✔ 브리즈메이드는 고온건조 + 개별포장으로 대응합니다.욕실 배수구의 머리카락 1가닥→ 전 고객 흔적으로 인식되어 '청소 안 한 느낌'을 줍니다. ✔ 청소 후 배수구까지 사진 점검합니다.손자국 남은 거울→ 깨끗해 보여도 거울에 얼룩이 있으면 공간 전체 신뢰감이 떨어집니다. ✔ 브리즈메이드는 거울은 마지막에 재점검합니..

🕯 냄새만 잡아도 후기 점수는 방어됩니다브리즈메이드가 제안하는 숙소 향기 설계 루틴청소를 열심히 했는데, 후기에 이런 말이 남는다면?“수건에서 냄새가 났어요”“욕실 쪽에서 뭔가 냄새가...”“방 공기가 좀 텁텁했어요”브리즈메이드는 후기를 분석하며 ‘냄새’는 청결보다 먼저 인지되는 요인이라는 점을 확인했습니다.✅ 공간별 냄새 민감도 Top 31. 수건 (욕실) – 빨았더라도 건조가 부족하면 불쾌한 냄새 발생2. 배수구 (욕실, 주방) – 습기와 머리카락이 냄새 원인3. 전체 공기 (거실, 침실) – 조리 냄새, 세탁기 냄새가 잔류💡 브리즈메이드의 냄새 루틴🧺 수건은 세탁 후 고온건조 + 비닐포장 후 사용🚿 욕실 배수구 → 청소 후 소독제 1회 분사 + 뚜껑 마감🍋 전체 공간 → 무향 + 시트러스 ..

💡 청소를 하지 않아도 ‘청소된 느낌’이 드는 이유?브리즈메이드가 말하는 ‘심리적 청결’의 설계 포인트손님은 실제로 깨끗한가보다보다, 청결해 보인다는 인상에 더 크게 반응합니다.후기 점수를 결정짓는 건 실제 먼지보다도 공간이 주는 첫인상의 심리적 청결감입니다.✅ 청결처럼 ‘느껴지는’ 3가지 요소조명 온도 – 따뜻한 백색광→ 3000K~3500K 따뜻한 전구 조명은 공간을 ‘정돈된’ 느낌으로 연출차가운 형광등은 정리되어도 ‘지저분해 보일 수 있음’냄새 – 무향 혹은 은은한 리넨/시트러스→ “향기”는 가장 빠른 후각 정보, 뇌가 청결과 연결함반대로 향이 섞이거나 강한 방향제는 역효과 발생수평과 직선 정렬→ 침구, 소품, 수건, 리모컨 등 수평과 직각 정렬은 뇌에 ‘질서’와 ‘관리됨’을 암시아무리 깨끗해도 ..

🧼 손님은 언제 ‘청소가 잘 됐다’고 느낄까?브리즈메이드가 분석한 후기 점수를 좌우하는 5초의 순간청소는 했지만, 후기는 “좀 아쉬웠다”… 왜 이런 일이 생길까요?손님은 청소의 ‘과정’이 아닌 ‘느낌’을 평가합니다.브리즈메이드는 수많은 후기와 현장 경험을 통해 손님이 ‘청소 잘 됐다’고 느끼는 순간을 정리했습니다.✅ 손님이 청결을 인지하는 순간 5가지현관문을 열고 첫 향기가 느껴질 때👉 향기 = 청결의 인식 출발점은은한 디퓨저 or 무향의 깔끔함이 중요침구의 각이 잘 잡혀 있을 때👉 시각 정돈 + 섬유 느낌이 동시에 평가됨수건이 보송보송하게 정렬되어 있을 때👉 보풀 없는 하얀 수건은 심리적 위생 만족을 줌욕실 거울에 얼룩이 하나도 없을 때👉 물때/손자국이 있으면 ‘청소 안 했나?’라는 오해 유발..

🧾 후기 점수는 어디서 떨어질까?브리즈메이드가 분석한 클레임 후기 키워드 Top 5숙소 후기 점수가 4.7에서 4.4로 떨어지는 데는 단 한 문장의 불만 후기가 결정적입니다.브리즈메이드는 누적 1,000건 이상의 후기 중 클레임으로 이어졌던 실제 키워드를 분석해 가장 자주 언급되는 ‘위험 요소’를 정리했습니다.✅ 후기 속 클레임 키워드 TOP 5순위키워드후기 내 출현 빈도1위수건 냄새28%2위욕실 물때/머리카락21%3위냄새(전체 공간)17%4위리모컨, 스위치 지문13%5위수세미, 주방 청결9%📌 후기를 지키는 디테일 체크포인트🧺 수건은 세탁 후 반드시 고온 건조 + 냄새 점검🛁 욕실 배수구, 수전, 거울은 손자국까지 제거🕯 향기 설계는 무향 or 은은한 향 선호🖐 리모컨, 문 손잡이는 소독 후..

✅ 후기 점수를 지키는 체크리스트, 이건 꼭 확인하세요브리즈메이드가 추천하는 ‘절대 놓치면 안 되는’ 청소 항목 10가지1. 베개솜과 이불 속까지 확인커버만 교체하지 마세요. 눌려 있거나, 땀이 밴 베개솜은 불쾌한 냄새로 이어집니다.2. 수건 냄새 & 보풀 체크세탁은 잘 했더라도 건조가 부족하거나 오래된 수건은 냄새 원인이 됩니다.3. 거울과 유리 얼룩 제거욕실 거울, 주방 유리창, 화장대 거울은 손자국이 남으면 후기에 악영향!4. 리모컨, 전등 스위치 손때 제거터치 포인트를 닦는 것만으로도 ‘청소가 잘 되어 있다’는 인상을 줍니다.5. 냉장고 내부 + 냄새 탈취남은 음료, 유통기한 지난 물품은 제거 + 탈취제 비치까지가 필수입니다.6. 침대 밑, 소파 틈 먼지 제거손님이 짐을 넣거나 물건을 떨어뜨리며 ..

🧹 숙소 청소, 알바로 충분할까요?브리즈메이드와 알바 청소의 결정적 차이숙소를 직접 운영하다 보면 한 번쯤 이렇게 생각하실 수 있습니다.“청소는 단순한 일이니까, 알바생에게 맡겨도 괜찮지 않을까?”하지만 후기 점수와 장기적인 운영을 생각한다면, 청소의 품질은 숙소의 ‘심장’입니다.✅ 알바 청소 vs 전문 청소업체 차이표항목알바생 청소브리즈메이드청소 품질개인 역량에 따라 편차 큼표준화된 체크리스트 운영후기 점수 영향손님 불만 시 재발 우려이슈 발생 시 즉시 개선책임감단기 파트타이머 → 책임 부족업체 소속 → 명확한 책임 분담청소 후 보고불규칙 / 생략 가능사진 보고 + 특이사항 전달지속 가능성퇴사, 결근, 인수인계 불가교대 / 대체 인력 배치 가능📌 실전에서 발생하는 문제 사례❌ “청소는 했는데 수건을..

🌟 첫 손님, 첫 후기... 시작이 어렵다면 이렇게 하세요브리즈메이드가 제안하는 ‘첫 후기 받는 전략’숙소를 처음 오픈하고 가장 두려운 건 바로 “후기 0건”의 벽입니다.손님도 불안하고, 호스트도 조심스럽습니다.하지만 잘 설계하면 첫 손님에게 자발적인 긍정 후기를 받을 수 있습니다.✅ 첫 후기를 받기 위한 핵심 조건✔ 객실의 첫인상이 명확하고 시각적으로 정돈되어 있어야 함✔ “깨끗하다”는 느낌이 들도록 청소 디테일이 강조되어야 함✔ 손님이 숙소와 ‘감정적으로 교류할 수 있는 요소’가 필요💡 브리즈메이드 추천 전략 5가지체크인 2시간 전, 숙소 사진을 전송해 주세요“입장 전 미리 숙소 상태를 확인해 보세요 😊” 메시지와 함께 사진 전달손님 이름을 담은 환영 메시지 카드“OO님을 환영합니다. 좋은 시간..