호스트 운영 팁

좋은 후기의 90%는 '입실 직전 3분'에 결정됩니다 – 체크리스트 공개

breezemade 2025. 6. 8. 09:06
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⏱ 입실 직전, 손님이 가장 먼저 보는 것들

브리즈메이드가 사용하는 실제 현장 체크리스트


숙소 청소는 잘 되어 있어도, “입실 순간의 인상”이 좋지 않으면 후기 점수는 낮아집니다.

브리즈메이드는 손님 도착 30분 전, ‘3분 집중 점검 루틴’을 실행하여 ✔ 불만 후기 예방 ✔ 후기 점수 유지 ✔ 예약 전환률 방어 를 실현하고 있습니다.

✅ 입실 직전 3분 점검 체크리스트

체크 항목 포인트
현관 & 냄새 문 열자마자 향기가 은은한가?
탈취제, 디퓨저 위치 확인
거울 & 유리 물기, 손자국, 흐림 없는지 재점검
화장실 거울, 샤워부스, 창문 포함
침대 정렬 이불 주름, 베개 대칭, 쿠션 위치 확인
수건이 올라가 있으면 제거
리모컨 & 조명 TV 작동 확인 / 조명 켜진 상태 체크
조도는 낮추고 웜톤 유지
쓰레기통 & 배수구 뚜껑 닫힘, 냄새 없음, 내부 얼룩 없음
배수구에는 물 부어두기

💬 실제 후기에서 이런 표현이 등장합니다

  • “들어오자마자 향기가 좋아 기분이 좋았어요.”
  • “거울이 정말 깨끗해서 청소가 잘 된 게 느껴졌습니다.”
  • “침대가 정갈하게 정리돼 있어서 인상 좋았습니다.”

📞 예약 전, 후기 후를 결정짓는 3분 – 저희가 준비합니다


좋은 청소도, 마지막 3분 점검이 없으면 헛수고가 됩니다.
브리즈메이드는 그 3분까지 관리합니다.